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¿Cómo viven los españoles la experiencia de compra?

Revistainforetail.com 30/06/2016 – Nielsen analiza los principales motivos para acudir a las tiendas.

La principal motivación para visitar un establecimiento es la compra esencial de alimentos y productos para el cuidado personal y del hogar. Así lo indica el 60% de los españoles, según un estudio elaborado por Nielsen.

Además, esta experiencia de compra suele estar especialmente ligada, para la mitad de los consumidores, a tomarse tiempo para encontrar las mejores ofertas, o bien para buscar productos saludables. En esta línea, un 46% afirma que a menudo le gusta probar nuevos productos y marcas en busca de una mayor variedad en su cesta de la compra.

Asimismo, el 48% de los encuestaros afirma que se toma su tiempo para leer las etiquetas nutricionales cuidadosamente, mientras que un porcentaje similar simplemente disfruta comprando alimentos, algo muy ligado en el caso de los españoles al producto fresco.

Por otra parte, la oferta de servicios en el establecimiento o en torno a él también son un reclamo más allá de llenar la despensa. Entre estos “extras” está el punto de venta de comida preparada, que pueda solucionar el almuerzo o la cena de ese día, algo que ya hace un 31%.

Y, además, llenar el depósito del coche en el mismo lugar donde se hace la compra es una opción muy valorada por un 28%. Otro valor añadido es el servicio de cafetería para antes o después de hacer la compra tener un momento de asueto, tal como hace uno de cada cuatro.

Otros añadidos a la experiencia de hacer la compra también están vinculados a otras tareas cotidianas, como comprar productos farmacéuticos o medicinas o utilizar servicios bancarios como el cajero automático.

Según el director general de Nielsen Iberia, Gustavo Núñez, “a los españoles les gusta ir a la tienda y comprar, pero tampoco debemos obviar a ese 37% de consumidores para los que hacer la compra les resulta una tarea un tanto engorrosa y tratan de que les lleve el menor tiempo posible. Y aquí entra Internet, un canal de compra que precisamente les proporciona lo que más demandan, tiempo, y que les puede solucionar especialmente la llamada compra de reposición”.

Ver noticia original: http://www.revistainforetail.com/noticiadet/como-viven-los-espanoles-la-experiencia-de-compra/abebcd81f98906f6cdb668c399591c38

AGECU