Los próximos 28 y 29 de Septiembre de 2019 se celebrará en Calpe el SHOPPING & EXPERIENCE MEET PROFESIONAL – Punto de encuentro profesional del comercio patrocinado por la Diputación Provincial de Alicante.
PROGRAMA
SÁBADO 28 de Septiembre
Lugar: Terraza del Hotel Bahia Calpe **** / Avda. Valencia, 24 Calpe
8.30 h. Bienvenida.
19.00 h. “Dale Juego a tu Experiencia-Cliente”. Actividad Lúdica Formativa.
20.00 h. Shopping & Tourism. Ofrecida por el Ayuntamiento de Calpe.
21.30 h. Cóctel y Acto Entrega de Reconocimientos FACPYME / Terraza Hotel Bahia Calpe ****
DOMINGO 29 de Septiembre: ENCUENTRO PROFESIONAL
PROGRAMA
Lugar: Centro de Excelencia Empresarial / Partida Casanova, 1 CALPE (Alicante)
10:00 h. BIENVENIDA Y DESAYUNO EMPRESARIAL
10.30 h. a 12.00 h. CONFERENCIA
“CÓMO CREAR EXPERIENCIAS QUE LLEVEN CLIENTES A LA TIENDA”
¿PARA QUE IR A UNA TIENDA?
¿QUE ES LA EXPERIENCIA-CLIENTE?
Cómo empezar a construir nuevas experiencias haciendo creíble la promesa y gestionando
las expectativas del cliente
Ponente: D. Celestino Martínez
Consultor, Formador, Conferenciante y Project Manager en Flow The Retail Partner
12:00 h. a 13.30 h. CONFERENCIA
“EL VENDEDOR CONECTADO”
Recuperar la sonrisa en la era del comercio Omnicanal
Motivación en punto de venta
Animación de redes comerciales
Costumer; Experiencia y servicio
Transición de los equipos al Omnicanal
Ponente: D. Benoit Mahé
Speak Motivational del retail de referencia internacional
Más información: https://www.facebook.com/FACPYME