El Consejo Andaluz de Cámaras en colaboración con la Consejería de Economía, Conocimiento, Empresas y Universidad ha elaborado un completo y útil Manual que contiene las herramientas de planificación y gestión necesarias para ser utilizado en el día a día de los CCA optimizando la labor de sus Gerentes.
El Manual contiene información sobre los temas que aparecen a continuación:
- Los CCA y otros formatos de dinamización de Comercio Urbano. Antecedentes, evolución y situación de los CCA en España, Andalucía y otros formatos de dinamización (experiencias internacionales como los BID). El CCA en el contexto de la distribución comercial actual
- El Gestor de CCA. Necesidad de la figura del gestor, perfil y funciones.
- Planificación y Dirección Estratégica. Elaboración del Plan Estratégico de la Entidad Gestora. Agentes que participan,
- Dirección Administrativa y Financiera. Búsqueda de financiación, diversificación de los ingresos, el día a día, oficina, recursos, incremento del asociacionismo, instrumentos de planificación.
- Prestación de Servicios. Servicios que ofrecer tanto a socios como a clientes del CCA (información, formación, tramitación, acuerdos ventajosos, interlocución, fidelización…).
- Negociaciones y Acuerdos. Segmentos y alcances potenciales, tanto con proveedores como con la Administración (servicios profesionales, convenios de colaboración, adecuación urbanístico-comercia…).
- Política Comercial, promoción y comunicación. Imagen, comunicación interna, externa, animación, fidelización, nuevas tecnologías…
- Asistencia a la Modernización del CCA y de la pyme. Formación, Transformación Digital, Calidad en el Servicio, captación de inversores y emprendedores, ideas de negocio…
- Sostenibilidad y Nuevas Tecnologías. ODS, Europa 2030, economía circular, movilidad sostenible, eficiencia energética…
- Casos de éxito. Experiencias específicas en CCAs que puedan servir de efecto espejo para los Gestores CCA (en política comercial, de organización, urbanística-comercial o de modernización de pymes).
- Legislación y normativa que afecta a los CCA
- Bibliografía de referencia
Fuente: Consejo Andaluz Cámaras