El comercio conversacional, la personalización y las redes sociales marcarán el futuro de las ventas globales
El sector retail vive una transformación impulsada por la inteligencia artificial y la tecnología de voz, que están redefiniendo cómo los consumidores descubren, evalúan y adquieren productos. Según el informe Five Trends Shaping the Future of Retail de Twilio, el 67% de los compradores delega en la IA la comparación de precios o reseñas, mientras que el 70% prevé que las redes sociales sean su canal principal de compra en 2030. Entre las tendencias clave destacan los agentes de compra autónomos, la personalización generativa, la integración del comercio en la vida cotidiana y la voz como elemento central para generar confianza y fidelidad.
Puedes leer la noticia completa en el siguiente artículo: Puro Marketing