La alianza con OpenAI permite a los clientes comprar, planificar y descubrir productos sin salir del chat, impulsando el modelo de retail basado en inteligencia artificial.
Walmart ha anunciado una colaboración estratégica con OpenAI que permitirá a los usuarios realizar compras directamente desde ChatGPT mediante un sistema de pago instantáneo. Esta integración posibilita planificar comidas, reponer artículos y explorar novedades dentro del propio chat, marcando un paso hacia un modelo de consumo más personalizado y contextual. La empresa, que ya aplica la IA generativa en áreas como la optimización del catálogo, la atención al cliente y la formación interna, refuerza así su apuesta por la innovación con herramientas como Sparky, su asistente de compra inteligente.
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