El comercio conversacional impulsa la personalización y permite cerrar ventas sin salir de aplicaciones de mensajería o asistentes de IA
El comercio conversacional se consolida como una nueva vía de venta digital en la que WhatsApp, chatbots y asistentes de inteligencia artificial permiten a los autónomos cerrar operaciones directamente en conversaciones con los clientes. Este modelo, que ya representa una parte importante de las interacciones online, responde a la demanda de inmediatez y personalización del consumidor. Su adopción se ve facilitada por el uso masivo de apps de mensajería y el avance de la IA, aunque requiere integración con sistemas de pago, automatización y cumplimiento normativo para garantizar su eficacia y seguridad.
Puedes leer el artículo completo en el siguiente enlace: autonomosyemprendedor.es