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Eroski impulsa la compra por WhatsApp con IA y entrega en una hora

La cooperativa prueba en Bilbao un modelo de “quick commerce” con descuentos para captar nuevos hábitos de consumo digital

Eroski ha lanzado un proyecto piloto que permite realizar la compra por WhatsApp mediante inteligencia artificial, con entrega en el plazo de una hora. La iniciativa, en fase de prueba en Bilbao, incluye descuentos de hasta 25 euros en las primeras compras y busca adaptarse a consumidores cada vez más digitales y sensibles al precio. El sistema interpreta pedidos por texto, audio o imágenes, propone productos e incluso sugiere menús, en línea con el auge del “quick commerce” en Europa y la creciente influencia de los canales digitales en la alimentación.

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