Por primera vez, las consumidoras representan el 51% de la actividad en el comercio electrónico analizada por Confianza Online, consolidando su protagonismo en el canal digital.
El comercio electrónico continúa ganando peso en los hábitos de consumo de los españoles y las mujeres se sitúan ya como el principal perfil comprador online, representando el 51% de las operaciones analizadas por Confianza Online. Este mayor protagonismo se refleja también en las reclamaciones digitales, donde superan por primera vez a los hombres. El estudio muestra además un aumento del valor medio de las compras y confirma que los problemas logísticos, especialmente los retrasos en las entregas, siguen siendo la principal causa de incidencia en las transacciones online.
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