La Asociación Española del Retail advierte de que la integración de datos, la gobernanza y la modernización de la tienda física son los cimientos para aprovechar el potencial de la inteligencia artificial y el comercio unificado.
La Asociación Española del Retail (AER) ha presentado una hoja de ruta estratégica para 2028 en la que sostiene que el principal desafío del sector no es la falta de tecnología, sino la desorganización de sus procesos y datos. El informe identifica siete ámbitos clave de actuación, entre ellos la integración omnicanal, la calidad del dato, la evolución de la tienda física, la rentabilidad del comercio electrónico, la sostenibilidad y la gestión del talento. La AER propone una transformación progresiva basada en fortalecer primero los cimientos organizativos antes de desplegar soluciones avanzadas de inteligencia artificial, con el objetivo de mejorar la competitividad y la rentabilidad del retail español.
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