Uno de cada cuatro usuarios de redes sociales en España ya ha realizado compras directamente en estas plataformas, mientras Instagram, TikTok y WhatsApp ganan peso en el proceso de compra
El comercio social está modificando la forma en que los consumidores descubren, buscan y compran productos. Según el Estudio de Redes Sociales 2026 de IAB Spain, el 25% de los usuarios de redes sociales afirma haber comprado directamente a través de estas plataformas y el 54% las utiliza para buscar información o inspiración antes de comprar. TikTok e Instagram adquieren un papel creciente como escaparates digitales, mientras WhatsApp facilita la comunicación y la venta directa. Para el pequeño comercio, esta evolución ofrece nuevas posibilidades para combinar la tienda física con los canales digitales, generar comunidad y conectar con clientes de proximidad y de otros mercados.
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