Incertidumbre, previsión y contención rompen con el tradicional dispendio navideño, especialmente en alimentación. Menos comidas familiares e incertidumbre económica hace que este año nos olvidemos de querer impresionar a nuestros comensales con alimentos premium y gourmet.
La incertidumbre económica marcará el consumo durante la campaña de navidad. Si en estas festividades el gasto semanal de las familias suele crecer en torno al 20%, este año la tendencia será contraria: el 70% de los consumidores afirma que ha reducido su presupuesto destinado a estas fechas y el 87% gastará menos en regalos.
Son datos reflejados en la cuarta oleada del barómetro ‘Consumo y compra dentro y fuera del hogar después del Covid-19‘, de Aecoc Shopperview en colaboración con 40dB., que reflejan que la excepcionalidad vivida en 2020 se va a ver reflejada en la campaña navideña, especialmente en el sector del gran consumo.
Según el barómetro, si en junio el 39% de los encuestados afirmaba que su situación económica había empeorado, hoy la cifra ya llega al 49%. Además, el 37% cree que en los próximos meses su economía podría empeorar.
Ante esta realidad, el 92% de los consumidores ha reducido sus gastos, la mitad como respuesta al empeoramiento de su economía y tres de cada diez para ahorrar, a pesar de que su situación económica se ha mantenido estable. En su campaña #En90segundos, Rosario Pedrosa, de Aecoc, resume cómo van a ser estas «anómalas» navidades en cuanto al consumo.
AHORRO Y BÚSQUEDA DE PROMOCIONES
Como respuesta a esta necesidad de contener el gasto, los consumidores han optado por planificar más que nunca sus compras y aprovechar las ofertas disponibles en estas fechas. En este sentido, el 44% afirma que este año controlará más su presupuesto y visitará distintos establecimientos en busca de promociones.
En relación a la previsión, el 57% planificará más sus compras con la intención de ser más racionales y menos impulsivos a la hora de consumir, y el 34% ha preferido anticipar sus compras navideñas en relación a otros años.
Menos comidas familiares e incertidumbre económica hace que este año nos olvidemos de querer impresionar a nuestros comensales con alimentos premium y gourmet.
La caída del presupuesto navideño también afecta a la alimentación. Antes de la pandemia, la mitad de los consumidores optaba por probar las novedades que aparecían en el mercado durante estas fechas y adquirían productos premium o gourmet con la intención de gustar y sorprender en las celebraciones. Sin embargo, en este 2020 tan solo el 21% afirma que buscará estos productos especiales para celebrar las fechas. Un cambio de comportamiento que está relacionado con las expectativas de los ciudadanos ante una Navidad que será diferente: el 60% asume que este año celebrará menos comidas familiares por miedo al contagio.
COMPRAS SEGURAS Y DE PROXIMIDAD
Además de la contención en el gasto, esta campaña navideña está marcada por los cambios de hábitos que la pandemia ha provocado en unos consumidores concienciados de la necesidad de evitar al máximo los desplazamientos y las aglomeraciones para reducir el riesgo de contagio.
Así, en estas semanas se mantendrán algunas de las tendencias que están marcando este 2020, como el consumo seguro y de proximidad: el 59% de los ciudadanos afirma que acudirá a establecimientos cercanos a su hogar y el 57% concentrará sus compras en menos establecimientos.
Por otra parte, el canal online seguirá con el extraordinario crecimiento que está registrando desde el inicio de la pandemia. Cuatro de cada diez encuestados afirma que en estas navidades comprará más regalos a través del ecommerce y el 25% asegura que incrementará sus compras online de alimentación y bebidas.
El 25% de los consumidores asegura que incrementará sus compras online de alimentación y bebidas.
Aecoc Shopperview
CONSUMO EN 2021: CERCANO, ONLINE Y MÁS SOSTENIBLE
El anuncio de la aparición de distintas vacunas que estarán disponibles en los próximos meses ha generado cierto optimismo entre los consumidores, que ya planifican cómo será su consumo una vez pase la crisis del Covid-19. Según el informe de Aecoc Shopperview, las categorías que tendrán una recuperación más rápida son aquellas relacionadas con el consumo fuera del hogar. Uno de cada cinco consumidores espera aumentar sus gastos en viajes, ocio y en restauración.
En el lado opuesto, las categorías que han sido prioritarias durante la pandemia, como la alimentación, la salud o el gasto en vivienda normalizarán el peso que tenían dentro del presupuesto familiar una vez pase la crisis.
De cara a las expectativas para 2021, el informe apunta a que se acentuarán algunas de las tendencias que más han crecido este año, como la seguridad, el comercio online, la proximidad y la sostenibilidad. En este sentido, ocho de cada diez consumidores considera importante que las tiendas mantengan los protocolos de seguridad implantados desde el inicio de la pandemia hasta que haya una vacuna disponible. Sobre el crecimiento del ecommerce, el 35% de los consumidores asegura que incrementará sus compras online en productos de gran consumo, lo que confirma que el canal sigue sin encontrar su techo en la categoría. En cuanto a la sostenibilidad, el 48% de los encuestados afirma que el año próximo comprará más productos respetuosos con el medio ambiente, por el 58% que adquirirá más productos de proximidad y siete de cada diez que reducirá su consumo de productos con envases de plástico.
Finalmente, el informe apunta a una consolidación del consumo de alimentación en el hogar, con el 63% de los encuestados que tiene la intención de comprar productos para cocinar más en casa en 2021. Una tendencia que favorece tanto a los productos de alimentación como a la oferta de comida preparada de los supermercados: el 17% de los consumidores afirma que comprará estos productos en los próximos meses.
Las compras en las grandes superficies se han disparado un 57,35% y en el pequeño comercio un 8, mientras que las de viajes se desplomaron un 57,8%
A principios de noviembre ya se aventuraba que el de 2020 iba a ser el Black Friday más digital de la historia. Todavía es pronto para que la mayoría de los comercios y plataformas de ventas ofrezcan el balance las dos jornadas más intensas la del pasado viernes y la de este lunes, Ciber Monday. No así para los bancos que tienen datos inmediatos de esas transacciones.
Si atendemos a los datos publicados este martes por BBVA todo apunta a que la campaña puede batir un nuevo récord en España. Al menos así ha ocurrido entre los clientes de BBVA que entre ambas citas ha realizado 1,8 millones de compras ‘online’ y han gastado 101 millones de euros. Esto supone un 20,6% más compras que el año pasado y un 13% más de gasto.Thanks for watching!PUBLICIDAD
El importe medio de las operaciones fue de 60 euros
Solo el 27 de noviembre, el día exacto de Black Friday, se efectuaron algo más de un millón de operaciones por un importe total de 62 millones de euros, un crecimiento del 10% interanual. En 2020, el importe medio de cada operación rozó los 60 euros. Durante el lunes 30 de noviembre, el Cyber Monday, el número de operaciones superó en un 22% las realizadas durante el mismo día en 2019. En total, más de 700.000 operaciones por un importe total de 38 millones de euros, lo que significa un crecimiento interanual del 18%.
El sector de viajes, el más perjudicado
En concreto, los sectores que han registrado mayor volumen de operaciones durante el Black Friday han sido las grandes superficies y el comercio minorista, con un crecimiento respecto al mismo día del año anterior del 57,3% y 8% respectivamente. Por el contrario, el sector de viajes ha registrado un descenso interanual del 57,8%.
Los datos publicados por el banco presidido por Carlos Torres, también confirman el creciente arraigo del Día del Soltero, importado en esta ocasión de China y que se celebra el 11 de noviembre. En esa jornada de compras, los clientes de BBVA realizaron 742.560 operaciones de compra un 30% por encima de las alcanzadas el mismo día en el año 2019, cuando las operaciones se situaron 570.186.
BBVA constata el éxito de Alibaba con su Dia del Soltero
Grupo Alibaba es el responsable de promover e impulsar esta festividad en el país asiático. Este año, desde el día 1 de noviembre hasta el 11 de noviembre, la firma de comercio electrónico ha movilizado un cerca de 74.000 millones de dólares en China, lo que significa un incremento del 26% con respecto al mismo periodo del año pasado, según la información difundida por BBVA.
Desde la ansiedad económica hasta la búsqueda de la verdad, Wgsn ha elaborado un informe destacando los cinco impulsores clave que han marcado los hábitos de los consumidores.
Ansiedad económica, miedo o búsqueda de la verdad. Estos son algunos de los factores que han marcado el consumo no sólo este año, sino también la futura era post-Covid. Los cambios no sólo alcanzan a los hábitos de los consumidores, sino también a la forma en la que las compañías operan, según se desprende del informa La Apuesta por el Valor Añadido, elaborado por Wgsn.
Desde el estallido de la pandemia el pasado marzo, los consumidores han pasado por una montaña rusa de sentimientos que han cambiado su percepción y su forma de consumir. El 2020 ha supuesto un antes y un después para el comercio, especialmente para el sector de la moda, que se ha tenido que adaptar a las circunstancias y que ha sufrido especialmente el golpe de las medidas excepcionales para frenar la curva de contagios.
La destrucción de empleos, la implementación de expedientes de regulación temporal de empleo (Erte) o los cierres forzados de establecimientos son algunos de los escenarios a los que tanto consumidores como empresarios se han tenido que enfrentar en los últimos meses. La ansiedad económica es uno de los atributos que han marcado especialmente el consumo en España: a raíz de la crisis, los clientes se han orientado más hacia productos longevos y funcionales con poco impacto ambiental, en contraposición a compras impulsivas y por capricho.
La economía, la preocupación por la salud o el miedo por la falta de seguridad son algunas de las tendencias que han marcado el consumo en la era Covid-19
La preocupación por la salud también es un factor de gran importancia para los consumidores. El miedo a la seguridad mental y física ha marcado las tendencias de consumo de la sociedad, que se muestra más atenta y cuidadosa con su bienestar.
Por otro lado, el síndrome de la soledad se presenta como una problemática que ya era notable incluso antes del estallido de la pandemia. A raíz del confinamiento decretado en marzo, y la reducción de las actividades sociales, los consumidores han tenido que adaptar su forma de entretenerse, orientándose más hacia el canal digital.
Por otro lado, la búsqueda de la verdad ha estado sobre la mesa durante los últimos años. Si antes las fake news, los bulos y la desinformación preocupaban de forma generalizada a la sociedad, con la llegada del coronavirus la necesidad de saber qué, por qué y cómo pasan las cosas se ha visto acentuada. La gente quiere sentirse segura, y en este sentido la pandemia ha creado un trauma colectivo que ha puesto en el epicentro de las vidas de los consumidores a las viviendas, donde cada vez se pasa más tiempo.
Producir artículos multifuncionales, trabajar la transparencia o crear comunidad en el canal online: los retos de los retailers en la nueva normalidad
“Nadie podrá olvidar 2020”, sentencia Carla Buzasi, directora general de Wgsn, señalando además que, pese a las alteraciones y a la destrucción generalizada de la pandemia, se ha creado una oportunidad para “adaptarse, innovar y quizá incluso reinventarse”.
Según indican desde el operador, las empresas tendrán que identificar las diferentes estrategias de resiliencia para enfrentarse a la nueva normalidad. Estas pasan, por ejemplo, por crear líneas y colecciones más económicas, producir artículos multifuncionales y apostar por formatos grandes en sectores concretos, como los productos del hogar o la cosmética.
Los retailers también deberán tener en cuenta la incipiente preocupación por la salud y el bienestar de los consumidores, adaptándose a sus demandas relacionadas, principalmente, con la dieta, la belleza, el fitness o la higiene doméstica. Igual de importante será para los comercios la transparencia con sus clientes y una apuesta por la responsabilidad social corporativa, que en los últimos meses ha ganado importancia para los consumidores a raíz de la pandemia.
El cambio de los hábitos de consumo hacia el canal online, por otra parte, no sólo implicará un refuerzo de las plataformas de ecommerce. Wgsn indica que las empresas deberán crear y promover una comunidad para acercar sus productos a los clientes digitales.
Por último, reconocer que los hogares se han convertido en centros de ocio, de trabajo y de descanso será importante para las compañías a la hora de identificar las necesidades de los consumidores en el exterior: deberán adaptar sus productos teniendo en cuenta que las actividades al aire libre han cambiado.
Los pedidos por internet han crecido un 27% durante este día
Los pedidos online durante el Black Friday en España han aumentado un 27% con respecto al año pasado, según datos de Salesforce, que además apunta que el 47% de las compras se han realizado a través del móvil.
Las cifras, basadas en la actividad de 1.000 millones de compradores en 40 países distintos, señalan que, en España, el tiempo medio de permanencia en las páginas web ha sido de 5,5 minutos y que Facebook ha sido la plataforma social más utilizada.
A nivel global, los consumidores de todo el mundo han invertido 116,6 millones de horas en sus compras por internet, lo que supone un incremento del 20% con respecto al año anterior. El descuento promedio para esta Black Friday ha sido de un 26%, el mismo del año pasado, ya que los comercios han intentado encontrar un equilibrio entre la oferta limitada y el aumento de la demanda digital, además de los posibles problemas que puedan surgir con los envíos.En Estados Unidos, los comercios que han ofrecido diferentes opciones de recogida en tienda han aumentado sus ventas online un 19% en comparación con los que no
Por otro lado, las notificaciones personalizadas mediante SMS han aumentado un 156%, mientas que las notificaciones push lo han hecho en un 142% y los correos electrónicos un 13%.
Por categorías, las consolas y los teléfonos móviles han sido los productos más populares en redes sociales. Los productos más mencionados en estas plataformas han sido el iPhone 12, la PlayStation 5 la Xbox Series X y el Samsung Galaxy S20. Además, el término más buscado en las redes ha sido Black Friday, lo que indica que la mayoría de consumidores buscaban ofertas genéricas.
Además, la opción de recogida en tienda ha ayudado a los comercios a hacer frente a las restricciones. En este sentido, en Estados Unidos, los comercios que han ofrecido diferentes opciones de recogida en tienda han aumentado sus ventas online un 19% en comparación con los que no.
A nivel mundial, Facebook también es la red principal en este ‘Viernes Negro’, acaparando el 83% del tráfico social y el 91% de los pedidos en redes sociales, seguida de Instagram y Pinterest.
La crisis económica lleva a las familias a disparar su ahorro. Los comerciantes cruzan los dedos ante la campaña de Navidad más incierta en muchos años
El decorado amaneció en las ciudades mucho antes que de costumbre. Los Ayuntamientos colgaron las luces con la consigna de salvar la Navidad, el mantra que se repite desde que arreciaron los rebrotes del virus en octubre. Y los comerciantes también han tardado poco en desplegar su arsenal de ofertas y promociones para exprimir la época de compras más boyante del año. Sin embargo, los ciudadanos no están en absoluto convencidos. Su confianza está por los suelos y se ha notado en el bolsillo. El ahorro bruto se ha disparado en el segundo trimestre de año hasta los 38.996 millones, un 174% más que el registrado 12 meses antes. Algo inédito en la serie estadística. Porque, aunque la renta de las familias haya caído un 8,8% (rozando los 200.000 millones), el gasto en consumo también se ha contraído como nunca, un impresionante 24% (133.222 millones en el segundo trimestre), generando ese colchón inesperado.
Otra prueba de este shock es la huella que deja en las cuentas corrientes. Los saldos a plazo y a la vista, según los datos del Banco de España, crecen en 47.500 millones desde enero y alcanzan los 877.500 millones. En consecuencia, la tasa de ahorro, acostumbrada a rondar el 6% de la renta disponible de las familias cada ejercicio —y que estaba en mínimos cuando comenzaron los primeros contagios—, se colocó en el 22,5% en el segundo trimestre. Un comportamiento tan inusual como la propia crisis del coronavirus. Ahora, con los rebrotes y los cierres intermitentes, la incertidumbre que ha trasladado la pandemia a la economía mantiene a las familias en tensión por lo que pueda pasar. Consumir o guardar. Toca deshojar la margarita.
Desde que comenzó la segunda ola de coronavirus, los movimientos de las tarjetas bancarias demuestran una vez más que confinamientos y limitaciones a la movilidad lastran el consumo. “El incremento de los contagios desde la segunda quincena de octubre ha supuesto un deterioro del gasto, que de experimentar subidas próximas al 10% ha pasado a caer entre el 10% y 15% en las provincias con mayor incidencia de contagios, y así continúa”, explica Miguel Cardoso, economista jefe para España de BBVA Research. En Cataluña y Navarra, con los bares y restaurantes cerrados, el desplome de estos establecimientos se acerca al 80%, como en marzo. El consumo ha caído un 24% en Barcelona y Girona entre el 25 de octubre y el 1 de noviembre. En su opinión, “mientras tengamos estos niveles de contagio y se mantengan las restricciones, va a ser difícil que veamos recuperación en el consumo”.
A finales de año, la entidad financiera espera un desplome del 14%, que la asociación de las grandes empresas fabricantes y distribuidoras Aecoc eleva a casi el 16%. Porque nueve de cada diez consumidores han modificado su comportamiento de compra (dilatan las adquisiciones y se centran en productos esenciales) y cerca del 30% tiene previsto reducir su gasto de cara a la recta final del año, indica el último informe de KPMG. Según American Express, los españoles destinarán un presupuesto medio de 851 euros por cabeza a las Navidades, 93 euros menos que en 2019.
Campañas avanzadas
El adelantado Black Friday, que en España ha pasado de celebrarse un día a prolongarse durante cerca de un mes; el Cyber Monday y la campaña navideña quieren romper esa negativa tendencia en el consumo haciendo que en este difícil 2020 vayamos a pasar un trimestre entero con los escaparates cargados de descuentos y rebajas, anticipa Enrique Porta, socio responsable de consumo y distribución de KPMG. “Los últimos tres meses del año son clave para el consumo, concentran en torno al 30% o 35% de las ventas anuales y también las más rentables”, analiza este experto, que espera pasar del Viernes Negro a las rebajas de enero sin descanso en las ofertas, en especial porque las fiestas se auguran difíciles, con toques de queda desde la una de la madrugada en Nochebuena y Fin de Año.
Pedro Campo, presidente de la Confederación Española de Comercio, se queja de la destrucción del pequeño comercio que provocan estas rebajas perennes a las que el pequeño tendero no puede sumarse. Y, por supuesto, de la bajada en los márgenes que llevan aparejadas. Si no reciben ayudas directas urgentes, Campo cree que en enero puede haber una cascada de cierres nunca vista.
La estrategia promocional responde exactamente a las necesidades de los españoles; para siete de cada diez la prioridad a la hora de comprar es el criterio del precio. El siguiente, el de la seguridad física. Los consumidores no se atreven a ir a las tiendas por temor al contagio y por eso reclaman facilidad en las transacciones, según se desprende del último informe de KPMG realizado con 75.000 encuestas en 12 países. Las ventas online se han multiplicado, hoy casi la mitad de los compradores usan el canal digital, frente a un tercio que lo hacía antes del virus, y continúa creciendo. Se espera que tendrán un incremento brutal, cercano al 50%, de cara a esta larga campaña comercial en la que bajará radicalmente la afluencia a las tiendas, indica Porta.
El Corte Inglés, donde las compras digitales se han multiplicado por tres hasta el 15% del total, hace suyas las previsiones del sector que espera que las ventas aumenten entre un 30% y un 50% en la recta final del año. “Las empresas tienen exceso de stock debido a los confinamientos y las restricciones a la movilidad y quieren liquidarlo entre el Black Friday, la Navidad y las rebajas. Intentan que sean campañas buenas porque las necesitan”, analiza Javier Vello, socio responsable de distribución y consumo de EY. Es lo que espera la monitora ocupacional Belén Piñeiro, que muy a su pesar ha ahorrado y solo comprará el ordenador que quiere si realmente ve descuentos jugosos en estas fechas. “Estuve de baja cuatro meses por covid, uno de ellos ingresada, y como buena parte de mi gasto lo empleo en gasolina para ir a trabajar, realmente he podido ahorrar”.
Los comerciantes saben que actualmente hay dos tipos de consumidores. El que se guía por la austeridad y por preservar su ahorro (el 57% de los españoles ha visto empeorada su economía por la pandemia, frente al 47% de media mundial; y el 41% dice que está en una situación financiera preocupante) y el que KPMG tilda de indulgente, es decir, el que después de retrasar sus decisiones de compra por la pandemia, utilizará estos momentos para darse algún capricho. “Existe una dicotomía, una polarización del consumidor”, coincide Vello: hay un consumidor racional y otro emocional.
Un grupo de personas, esperando a entrar en una oficina bancaria.OLMO CALVO
Quizá sea esa la palabra: polarización. Porque el ahorro también es un retrato de desigualdad. Un informe del Banco de España alerta de que antes de entrar en este funesto año, casi un tercio de los trabajadores que ahora están siendo los más afectados por la crisis vivía en hogares cuyos activos financieros representaban menos de un mes de renta; y una parte de ellos tenía abultadas deudas bancarias. Son muchos jóvenes y mujeres con contratos precarios en el sector servicios y que en estos momentos, lejos de acumular, se están endeudando más —si todavía pueden—.
Junto a ellos hay otra realidad, un numeroso grupo de asalariados que no han perdido esa red de seguridad o solo han sentido cosquillas en su cuenta corriente. Ahorran de manera compulsiva por esa mezcla de circunstancias objetivas y subjetivas, como recuerda Raúl Mínguez, del servicio de Estudios de la Cámara de España, “por una parte no pueden viajar, los actos sociales se han restringido… y por otra, se ha perdido confianza. Es algo natural, lógico y humano. En tanto se relajen las restricciones y mejore la situación sanitaria, algo que ocurrirá en dos, cuatro o seis meses, eso se irá normalizando”. La cuestión es saber cuándo y con qué intensidad. “No hay una evidencia empírica reciente que nos permita predecirlo con cierta exactitud”, admite Mínguez.
Mientras, la economía española vive lo que Keynes llamaba “la paradoja de la frugalidad”, como ilustra Emilio González, profesor de Economía en Icade. “Ahorrar es bueno, financia a las empresas, mejora el bienestar de la población… pero si ahorramos demasiado no consumimos, las empresas cierran porque no pueden sobrevivir. Nadie se lanza a la aventura emprendedora si no hay expectativas de negocio. Los alemanes, por ejemplo, ahorran más y les va bien, pero sus empresas son más exportadoras y generan ingresos que se traducen en sueldos o pensiones. Aquí, sin embargo, nuestra estructura está basada en pymes con poca capacidad de vender al exterior”.
Ese ahorro, aunque entendible coyunturalmente es, para María Cadaval, profesora de Economía Aplicada en la Universidad de Santiago de Compostela, “como el agua estancada, que se va pudriendo”, y que aleja la recuperación, porque se acumula en una dimensión que no se corresponde con la de un ciclo económico normal. “Nuestra balanza comercial se está desmoronando y lo único que está tirando es el gasto público”, recuerda. “Y hay algo que no debemos perder de vista: antes de que todo esto comenzase, el crecimiento en España se estaba enfriando por problemas estructurales que vamos a tener que afrontar en los próximos años”.
Como estatuas de sal, ahí siguen las asignaturas que España siempre suspende por una mala calidad de la educación, un mercado laboral precario o el estrecho margen fiscal que se podría haber corregido durante los años de bonanza. De modo que no queda otro remedio que frenar antes de llegar al acantilado. “Aquellos que tenemos la suerte de mantener el poder adquisitivo tenemos que pensar que es muy importante comprar en locales de proximidad, de apoyar al comercio. Es una cuestión de futuro”, añade.
Viernes realmente negro
Por ahora hay malas noticias. Una encuesta de la OCU muestra que solo tres de cada diez ciudadanos aprovechará este Black Friday. Gastarán 174 euros y más de la mitad comprará por Internet. La organización alerta de que casi uno de cada tres productos han subido de precio antes del Viernes Negro. El comportamiento del comprador será más austero. De hecho, Aecoc ya lo está percibiendo. Su director general, José María Bonmatí, asegura que la campaña ha arrancado mucho más suave de lo que se esperaba (al cierre de esta edición, los datos de ventas definitivos no están disponibles). “Y ello hará que se redoblen los mecanismos promocionales, que son los que mejor funcionan”.
La estadística que maneja CaixaBank Research de movimientos de tarjetas bancarias muestran que se suaviza la caída del consumo en las tres primeras semanas de noviembre, pasando de caer un 19% al 16% interanual, si bien en octubre el descenso fue del 12%. La posible llegada de las vacunas contra el virus probablemente animará a un mayor optimismo en el gasto, coinciden las dos entidades financieras consultadas, “sobre todo en los colectivos de alto poder adquisitivo. En cuanto este grupo tenga mayor confianza, su tendencia al ahorro disminuirá”, prevé Miguel Cardoso.
No obstante, el experto de BBVA cree que parte del incremento del ahorro permanecerá una vez pasada la pandemia, se convertirá en estructural por el futuro proceso de consolidación fiscal (aumento de la recaudación vía impuestos, reducción del gasto público) y porque la reforma de las pensiones llevará a la gente a guardar recursos para la jubilación. “El consumidor se está volviendo muy reflexivo a la hora de comprar. Por eso España es el país donde el factor precio es más relevante”, reflexiona Enrique Porta.
Pero hay otra cara de la moneda: la que habla de que el ahorro no hace más acaudaladas a las hormigas. “Se está produciendo una remuneración muy escasa o nula de las cuentas corrientes y los depósitos comercializados por las entidades financieras, lo que se traduce en que estos clientes no consiguen batir la inflación media, y por lo tanto, comienzan a perder poder adquisitivo”, arguye Javier Turrado, director comercial de Bankinter Gestión de Activos.
ING, por ejemplo, envió a principios de mes una carta a sus clientes en la que advertía que a partir del 1 de abril cobrará una comisión de 120 euros anuales “por custodia de saldos” a quienes tengan más de 30.000 euros acumulados y no cuenten con ciertos ingresos recurrentes. “De este modo quieren desincentivar a los clientes con grandes cantidades de dinero depositado, animándoles a colocarlo en otros productos, como fondos de inversión”, creen en la OCU. Algunos consumidores ya lo están haciendo.
Tali Salomon, directora de la plataforma de inversión eToro en Iberia, recuerda que en 2015 apenas un puñado de ahorradores “más audaces”, buscaban alternativas a los modelos tradicionales de colocación de depósitos. “Ahora estamos cada vez más en el radar de la gente. Nosotros hemos visto un gran aumento en los volúmenes de operaciones desde comienzos de año, tanto de usuarios nuevos como de los ya existentes”. Andreu García, consultor de Análisis Económico de AFI, también observa ese incremento del ahorro “contraintuitivo”, dados los bajos tipos de interés, y habla de que los pequeños inversores tienen ahora una gama mucho más grande de productos para elegir.
Pero a las entidades financieras bien les valen tanto galgos como podencos. No hay más que ver las campañas promocionales que están protagonizando con motivo del Black Friday. Bankia, por ejemplo, anuncia que rebajará el interés de la financiación al consumo a dos millones de clientes, a los que también eliminará la comisión de apertura.
Compras adelantadas
El reloj ha comenzado la cuenta atrás en el rally consumista del año. Las compras se anticipan, como han pedido los fabricantes y distribuidores de Aecoc, en un intento de evitar aglomeraciones (más virtuales que físicas, porque esta Navidad en las tiendas no habrá colas, ya que seis de cada diez consumidores declaran que van a descartar salidas no esenciales) y también colapsos en las entregas. “Cuando se concentran las compras se producen tensiones en la cadena. Y en estos días se prevén más de 100 millones de envíos”, indica Bonmatí.
Se espera que tanta presión termine por liberar ese ansiado consumo. Incluso por un efecto psicológico imprevisto: en una situación con tantas restricciones, una de las pocas cosas que nos distrae es comprar al menos cosas pequeñas. Florencio García, directivo de Kantar, pone como ejemplo la adquisición de turrón, “en las últimas cuatro semanas las ventas han subido un 70%. Este año hay cierto componente de la compra como vía de escape y de previsión”. Aunque son las Navidades del ahorro, las grandes ofertas que anuncian anticipadamente los retailers animarán a los compradores a permitirse gastos, ya que no pueden salir de casa, opina. De hecho, García considera que la campaña comercial de Navidad ya ha empezado.
Quizá tenga razón Porta: “Las familias tienen ganas de gastar”, cree. Por ello prevé que parte de las compras de alto valor que se han ido dilatando se realicen ahora con las promociones. Hogar, tecnología, deporte y alimentación se beneficiarán de este “efecto pintalabios”, tan estudiado en marketing.
El pronóstico de Kantar en el segmento de gran consumo (alimentación, bebidas y perfumería) es que el desembolso crecerá un 15% a final de año por esas restricciones a las comidas y cenas navideñas fuera del hogar, dos puntos más que hasta octubre. La consultora aprecia que el tique medio en estos establecimientos sube un 14% al mismo tiempo que las visitas a las tiendas baja entre el 5% y el 10%.
Bienes duraderos
Si la campaña de Navidad se espera complicada, todavía lo es más adivinar qué pasará con las grandes compras aplazadas. Por lo pronto, las ventas de ciertos bienes, como los coches, no dan el mejor pálpito. Según Anfac, en octubre el desplome alcanzó el 21% y el mercado es el tercero que peor se está recuperando de Europa. En vivienda, el INE constata hasta septiembre siete meses consecutivos de caídas, aunque en los últimos meses se han moderado y algunos análisis apuntan a un cambio de tendencia.
Es lo que piensa Andreu García, que ve cómo los bienes duraderos en su conjunto “están recuperando terreno frente a las caídas que se habían visto” —según BBVA, crecieron por encima del 60% en el tercer trimestre frente a la caída del 37% en la primera mitad del año—. Se demuestra así que la demanda embalsada tiene ahora un comportamiento mucho más volátil que en una recesión al uso. Y deja en el aire una idea que suena bastante bien: “Una vez que las limitaciones físicas al consumo se van levantando, vemos que quizá el efecto precaución sea menor del que pensamos. Los anuncios de las vacunas, por ejemplo, si bien a corto plazo no van a cambiar la situación sanitaria, sí pueden ayudar a que el consumo se recupere más rápido”.
Empresas al límite
Sin consumo no hay recuperación, insisten los economistas, y recuerdan que el dinero viaja por vasos comunicantes. Ahora las huchas de las familias se llenan con la misma rapidez que se vacían las de las empresas y hay que equilibrar la situación. Dos de cada tres pymes sufren dramáticamente el impacto de la morosidad en sus balances, según los cálculos de Crédito y Caución. Es la fotografía que ofrece su reciente estudio del Riesgo de Crédito en España, que compara el efecto de la segunda ola del virus con la de primavera. “El 12% del tejido productivo considera en riesgo su continuidad por los impagados de sus clientes”. Si se extrapolan estas cifras al conjunto de las empresas del país, 220.000 compañías estarían en peligro de cerrar en los próximos meses.
“Estamos en el peor de los escenarios, con un rebote del virus fuerte con confinamientos perimetrales, con la actividad productiva que vuelve a caer, sin turismo y con el horizonte de la recuperación que se retrasa hasta 2022”, lamenta el profesor de Icade, que cree que el Gobierno añade gasolina a la hoguera “con unas predicciones que no salen ni en broma” y con “mensajes falaces, como que si le dan más dinero a los pensionistas y los funcionarios van a gastar más”.
Igual que ocurre con la disciplina para utilizar mascarillas o guardar distancia social, quizá para recuperar la economía se necesite del empeño de todo el país con la ayuda de los fondos europeos. Algo así como un New Deal contemporáneo y no, como algunos temen, un Bienvenido Mr. Marshall.
CONSUMO POR SECTORES
1. Salvados. Alimentación y salud son los dos segmentos del consumo que, lejos de verse azotados por virus, han salido vencedores. Según los datos de BBVA, suben en lo que va de año un 41% y un 17%, respectivamente. Una tendencia que se prevé continúe.
2. Hundidos. Por el contrario, el turismo se ha desplomado. Hasta octubre el gasto en hoteles y agencias caía un 39% interanual, que en noviembre supera el 50%, acorde con CaixaBank Research.
3. Más caídas. El derrumbamiento de ocio y restauración también se ha intensificado en el último mes como consecuencia de la segunda ola del virus. Ceden más del 40% respecto a 2019.
4. Recuperación. El segmento de retail, que en octubre subía, vuelve a deteriorarse en noviembre. Pese a ello, los expertos consultados para este reportaje creen que moda y complementos serán beneficiados por las compras de la última parte del año.
5. Última hora. Algo similar se espera con tecnología y electrónica, cuyas expectativas de compra suben 17 y 13 puntos, respectivamente, según KPMG.
6. En casa. Otro de los segmentos aupados por el virus y con buenas previsiones es el de equipamiento del hogar. Muebles y bricolaje centralizarán buena parte de las compras de la alargada campaña navideña. Igual que deportes y bienestar.
7. Grandes compras. El 18% de los consumidores dicen que aprovecharán las ofertas para adquirir coches, acorde con KPMG. Una tendencia que no se trasladará a la vivienda, de momento, pero sí a electrodomésticos.
LA MENOR ESPERANZA DE VIDA ALTERA EL RUMBO DEL GASTO
Las previsiones eran fabulosas. La economía generada por el gasto de los mayores de 50 años, decía la Comisión Europea no hace tanto, iba a crecer hasta los 5,7 billones de euros en 2025 y en esa fecha supondría el 32% del PIB de la UE y el 38% del empleo.
Habrá que recalcular esos números a la baja. Solo en España, el INE calcula que en 2020 morirán 466.583 personas, 51.513 más que en 2019, y que la esperanza de vida se reducirá en 10 meses debido a la covid solo este año. Al mismo tiempo, la reducción de las rentas y el efecto precaución forzarán un cambio en la tendencia del consumo de los mayores. Y también en su ahorro. Por si fuera poco, el Gobierno ha propuesto limitar las aportaciones a los planes de pensiones privados que tienen 7,5 millones de personas de 8.000 a 2.000 euros anuales, algo que ha sublevado al sector. Solo el 8% de los partícipes hace aportaciones anuales por encima de ese límite, pero la patronal cree que es una medida nociva, en especial para los autónomos y empleados de pymes, porque no van a poder recurrir a otros productos.
Juan Fernández Palacios, director del negocio de Vida en Mapfre, critica que en España esté tan arraigada la cultura de ahorrar en vehículos “que no son adecuados, como inmuebles. Cuando uno se jubila no se quiere ir de su casa. Además, no es un vehículo líquido y no siempre sube de valor”. Ahora que vienen años duros, recomienda productos que faciliten un ahorro sistemático y recurrente, que tengan cierto grado de disponibilidad. El mensaje que lanza el Gobierno, cree, es erróneo: “Con 2.000 euros al año no será suficiente para completar la pensión”.
Las abuelas italianas han descubierto las compras online
Bienvenidos al futuro, pero no a 2021, como cabría esperar, sino a 2025, o incluso a 2030, dependiendo de a quién se le haga la pregunta. La adopción de nuevos comportamientos tecnológicos en respuesta a la pandemia (desde las videoconferencias hasta las compras online) significa que el uso ya ha alcanzado niveles que no se esperaban hasta dentro de muchos años.
”Los datos recientes muestran que hemos avanzado cinco años en la adopción digital por parte de consumidores y empresas en cuestión de unas ocho semanas”, declaró la consultora McKinsey en mayo de 2020. Y, por lo que hace a las compras online estadounidenses, el progreso ha sido aun más rápido: “el crecimiento de diez años en tres meses”. Netcomm, un consorcio de minoristas italiano, dice que las compras en ese país, un rezagado en el comercio electrónico, han sido testigo de un “salto evolutivo de diez años” hacia lo digital.
En el sector bancario, los expertos consultados por The Economist estiman que la proporción de transacciones sin dinero físico ha aumentado en todo el mundo hasta niveles que esperaban alcanzar en un plazo de dos a cinco años. En medicina, un médico británico dijo a The New York Times que el Servicio Nacional de Salud había experimentado una década de cambios en el plazo de una semana, al pasar los médicos a las consultas remotas.
Llamémoslo tecceleración. En todos esos casos y en muchos otros, la pandemia ha acelerado unas tendencias de adopción tecnológica ya existentes. Las compras ya se desplazaban de modo sostenido hacia el online, los pagos se digitalizaban poco a poco, el aprendizaje online se hacía más frecuente, más gente trabajaba desde casa al menos una parte del tiempo… Ahora, en muchos países la gente se ha visto catapultada de golpe a un futuro en el que todos esos comportamientos están mucho más extendidos.
Muchos establecimientos tradicionales, que ya se encontraban en dificultades, se han visto obligados a declararse en quiebra
Ese cambio repentino ha sido doloroso. Muchos establecimientos tradicionales, que ya se encontraban en dificultades, se han visto obligados a declararse en quiebra, incluidos nombres tan conocidos en Estados Unidos como J. C. Penney y Nieman Marcus. Con el cierre de las sucursales bancarias, las personas mayores que no estaban familiarizadas con la banca online han sido presa de estafadores. El cambio a la enseñanza virtual ha puesto de relieve la desigualdad en el acceso a la banda ancha y la propiedad de ordenadores entre los estudiantes.
Sin embargo, la transición también ha dado lugar a una rápida transformación en ámbitos (en particular, la salud y la enseñanza) históricamente resistentes al cambio. El experimento forzoso de los confinamientos masivos ha contribuido también a desestigmatizar la enseñanza virtual y el teletrabajo puesto que ha demostrado que, con el equipo y el apoyo adecuados, sí que pueden funcionar a gran escala. Es una buena noticia.
¿Cuándo volverán las cosas a su cauce?
La gran pregunta para el 2021 es: ¿cuándo volverán las cosas a su cauce? Está claro que el mundo no va a volver a su estado prepandémico. Muchos grandes almacenes han cerrado. Las abuelas italianas han descubierto las alegrías de las compras online. Los teletrabajadores no tienen ninguna prisa por volver a sus desplazamientos diarios al trabajo.
Sin embargo, no se mantendrán todos los comportamientos del confinamiento de 2020. Los estudiantes y profesores están deseando volver a la enseñanza presencial. Los trabajadores echan de menos la camaradería de la oficina. Así que algunos comportamientos nuevos se mantendrán, pero no todos, y el resultado se situará en algún punto intermedio. El punto exacto tendrá enormes implicaciones: para las pautas de transporte, los precios de las propiedades y el ordenamiento de las ciudades, entre otras cosas.
El resultado más probable es un futuro híbrido que mezcle el trabajo a distancia y el presencial
Según informa McKinsey, en 2022, el 15% de los ejecutivos que participaron en una encuesta internacional calcula que permitirán a una décima parte de sus empleados teletrabajar dos o más días a la semana, y el 7% está dispuesto a permitir esa modalidad tres días a la semana. Ahora bien, esas medias globales ocultan grandes variaciones. En Gran Bretaña y Alemania, un 20% de los encuestados está satisfecho con que al menos uno de cada diez trabajadores teletrabaje dos o más días a la semana; en China, la cifra es sólo del 4%.
Y, entre los ejecutivos de compañías tecnológicas, la proporción se sitúa en el 34%, frente al 22% anterior a la pandemia. Las empresas tecnológicas y de servicios financieros pueden funcionar más fácilmente sin trabajadores en las oficinas corporativas; pero, incluso en los sectores donde el trabajo remoto es posible, el resultado más probable es un futuro híbrido que mezcle el trabajo a distancia y el presencial.
El futuro es ahora
Algunas empresas (como las que prestan servicios en la nube, o los dispositivos que permiten el teletrabajo) saldrán reforzadas, otras (como los minoristas tradicionales) sufrirán, muchas fracasarán por completo. Sin embargo, hay de nuevo un resquicio de esperanza, ya que esos cambios abren nuevos terrenos para la innovación.
Ya hay grandes y pequeñas empresas ideando nuevas herramientas para mejorar la experiencia del trabajo, la colaboración y el aprendizaje remotos; para apoyar nuevos tipos de comercio minorista sin contacto y con cita previa; y para proporcionar nuevas formas de experiencias sociales online, desde las conferencias virtuales hasta el turismo virtual. No hay vuelta atrás al pasado que existía antes de la pandemia. Y, en vez de eso, la Covid-19 ha lanzado el mundo hacia un futuro muy diferente.
Greenpeace estima que las emisiones se multiplican por seis en esta jornada. Un estudio muestra que EE UU emitió 15 millones de toneladas de CO2 solo por las devoluciones
“El Black Friday consume el planeta”, se leía en una caja gigante instalada por Greenpeace en la Gran Vía de Madrid este viernes. “El año pasado, solo en esta jornada se generaron el 1,7% de las emisiones anuales de CO2 de la capital, seis veces más que un día normal, por el transporte, el embalaje y la producción de los productos”, explica Alba García, responsable de ciudades de la organización. El Ministerio de Transición Ecológica no cuenta con datos para corroborar la investigación de la ONG, pero un estudio alerta de que el comercio electrónico está incrementando las devoluciones —y la contaminación—, generando un mayor impacto ambiental y congestionando las zonas en las que opera. Esta insostenibilidad también se traslada al tejido urbano: los pequeños comerciantes critican que los descuentos agresivos benefician sobre todo a las grandes empresas y no generan impacto en las tiendas.
“El comercio electrónico es insostenible tal y como se hace hoy, lleva a comprar cosas que no necesitamos. El tradicional no tenía ese impacto sobre la decisión de compra. Estamos consumiendo 1,3 planetas al año”, señala May López, profesora del EAE Business School e integrante del comité técnico sobre comercio electrónico creado específicamente por el Congreso Nacional de Medio Ambiente (Conama) para estudiar este nuevo fenómeno. Los nuevos hábitos de consumo llevan a que la gente compre cosas sabiendo que las va a devolver. “El porcentaje de devolución en las tiendas era de un 6%, pero en e-commerce se devuelve un 20% de los productos, que llega al 30% en textil”. Con cada devolución aumenta el impacto ambiental. En EE UU ya han medido que en un año se emitieron 15 millones de toneladas de CO2 solo por las devoluciones, “igual que tres millones de coches rodando durante todo un año”. En China en 2018 solo en los servicios de mensajería urgente generaron 13 millones de toneladas de emisiones de dióxido de carbono.javascript:falsePUBLICIDAD
El coste medioambiental de comprar por Internet. OLIVIA LÓPEZ BUENO
Estas compras llevan asociado otro hábito insostenible: “Cuando compro algo quiero ya, incluso en una hora. Esa entrega es ineficiente. Es imposible optimizar un vehículo que tiene que cargar una mercancía y entregarla en una hora a una sola persona”, dice López, que también es directora de Desarrollo en Empresas por la Movilidad Sostenible. Un tercer problema es que hay más basura porque hay más empaquetado —incluso doble— y menos garantía de que los desechos lleguen al sistema de gestión de residuos.
Un repartidor prepara unos paquetes para entregar en un domicilio, este viernes en Madrid.SANTI BURGOS
Greenpeace calcula que en 2018 las ventas en el Black Friday aumentaron un 220% con respecto a cualquier otro día en España, mientras el Ministerio de Industria no dispone de datos por días. El gigante tecnológico Amazon tampoco quiere revelar sus cifras, pero un portavoz explica que la semana de Black Friday y Cyber Monday de 2019 se convirtió en la semana de mayores ventas de la historia de la compañía, con cientos de millones de productos vendidos en todo el mundo. Correos prevé distribuir 48 millones de paquetes durante los meses de noviembre y diciembre —que incluye las fechas de noviembre y la Navidad—, con un incremento del 40% respecto a la actividad de distribución habitual el resto del año, mientras que SEUR movió 1,5 millones de paquetes en esta semana y prevé doblarlo este año.
Pero ese maná económico no llega a las tiendas de barrio. “Si fuese una campaña que se limitase a una semana podría ser positiva para dar visibilidad al pequeño comercio y dinamizar las ventas, pero muchas grandes cadenas arrancaron el 11 de noviembre y lo han alargado todo el mes, y luego vendrá la Navidad. Es una maratón de descuentos constantes que perjudica al pequeño comercio porque no puede competir en márgenes con los grandes”, explica una portavoz de la Confederación Española de Comercio, que aglutina a 450.000 comerciantes y calcula que el 40% del comercio de proximidad se ha sumado al Black Friday. “Les pedimos a quienes lo hagan que no tiren los precios. No podemos competir con dos meses de descuentos y menos con el año que llevamos”. La portavoz señala que la campaña no les supone mucha diferencia de ventas.
Un repartidor de Amazon entre la lluvia, este viernes en Madrid. VICTOR SAINZ
Esta cuestión, unida a que Amazon tributa muy poco en España, llevó a la alcaldesa de Barcelona, Ada Colau, a pedir hace unos días “a los vecinos y vecinas que no compren en absoluto a Amazon ni a grandes plataformas que no tributan localmente ni aportan gran riqueza y lo hagan en el comercio del barrio y la ciudad”. De hecho, la ministra de Cultura francesa, Roselyne Bachelot, también realizó la misma petición este mes. “En la Unión Europea tenemos objetivos ambiciosos en cambio climático, pero al mismo tiempo tenemos esta incongruencia con los hábitos de consumo. Hay que mirar al comercio local, que genera empleos de calidad, impacto positivo y paga impuestos en España”, resume May López.
LA INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD
¿Influyen en esto los anuncios constantes en todos los formatos en los últimos días? “La publicidad en el fondo refleja los deseos del consumidor. Aunque hay que distinguir entre la publicidad a largo plazo, que busca generar imagen y crear intangibles de marca, y la publicidad inmediata, que busca unas ventas más urgentes”, apunta Ubaldo Cuesta, director del máster en Publicidad de la Universidad Complutense. “La ventaja de la publicidad inmediata es que responde a los deseos del consumidor, que desea consumir, y si consume bien es bueno, porque recibe una satisfacción, y también para la sociedad, porque mantiene activa la maquinaria de la producción. El inconveniente es que puede generar en el consumidor una especie de impulso excesivo por la compra, una ansiedad. Y eso puede ser malo cuando el consumidor no tiene recursos económicos para afrontar ese deseo de compra compulsiva, con lo que se acaba haciendo daño a sí mismo”, añade. Las principales asociaciones de consumidores recomiendan no dejarse llevar por los impulsos y no hacer compras compulsivas en esta jornada.
La pandemia ha acelerado la transformación digital de los mayores de 60 años
La generación ‘Silver’ o sénior, aquella que fue testigo de la aparición de la televisión y del nacimiento de Internet y el teléfono móvil, entre otros hitos, es la que más crece en compras realizadas online en términos relativos, por encima de las generaciones X, Z o los millenials, representando ya el 16% de sus gastos totales, según el V Informe Bankintercard realizado por Bankinter Consumer Finance.
En un año 2020 que marca una antes y después por la pandemia del coronavirus, la población sénior, que es la que menos gasta con tarjetas en compras online, es la que muestra un mayor crecimiento en e-commerce. Según el estudio, sus compras en Internet han pasado de ser el 9% en 2017 al 16% este año, dado que es una generación cada vez más digitalizada. Además, los seniors son los que más gastan en lotería, tratándose de un hábito que forma parte de sus costumbres más tradicionales.about:blankPUBLICIDAD
El porcentaje de gasto en loterías que la generación ‘Silver’ realiza por Internet es del 14%. «Este colectivo ha empezado a modernizarse y no necesariamente acude a la administración de lotería en busca de su boleto», recoge el documento.
Asimismo, la generación sénior dedica mucho tiempo y recursos de su día a día al cuidado personal. Se trata de la generación que más porcentaje destina a cosmética, hasta alcanzar un 3,8% del total.
También se desprende que los seniors mantienen una vida social activa, siendo los que más disfrutan de la gastronomía, junto a la generación X. De media, los ‘Silver’ gastan unos 329,73 euros por persona en salir a comer y cenar fuera.
Lujo
El lujo también es uno de los segmentos en los que más invierte, si bien este último año ha descendido en todas las generaciones. En cualquier caso, los seniors siguen dedicando una parte importante de su presupuesto a este capítulo, en torno a unos 189,39 euros.
De la misma forma, el estudio de Bankintercard recoge que este colectivo es el que mayor porcentaje dedica a causas benéficas. Durante los meses más duros de la pandemia, se pudo constatar un aumento del gasto en acciones solidarias especialmente acentuado.
Por otro lado, el documento recoge que los ‘Silver’ son una generación muy sensible a las compras estacionales, siendo el ‘Black Friday’ el día del año en el que más gastan, un 63% más que la media diaria.
El gasto que realizan también se dispara en Navidad, sobre todo en supermercados; seguido del verano y la Semana Santa. A pesar de que este año las vacaciones de Semana Santa se celebraron de forma diferente, los mayores de 60 años se dieron un homenaje gastronómico, incrementándose el gasto en supermercados hasta un 51%, frente al 30% del mismo periodo del año anterior.
Los españoles prevén gastarse una media de 240 euros en regalos durante esta Navidad. Éste es uno de los datos que arroja el estudio europeo de “Tendencias de consumo en Navidad” de Ebay, elaborado por Kantar con el objetivo de analizar los hábitos de compra de regalos en España
Esta cifra representa un descenso de 28 euros en comparación con el gasto del año pasado, que fue de 268 euros. Aunque tradicionalmente los españoles realizaban el grueso de sus compras navideñas en diciembre, este año aumenta el tanto por ciento de aquellos que planean comenzar en noviembre, impulsados por campañas como la del Black Friday. De este modo, son hasta el 38% los que aprovechan noviembre para sus compras, igualados al mismo tanto por ciento (38%) que sigue retrasando las compras al último mes del año.
160 euros a los más pequeños de la casa
Según este mismo estudio de tendencias navideñas, los españoles tienen previsto comprar este año una media de ocho regalos para seis personas. Los más pequeños de la casa siguen líderes del ranking de las personas a las que se destina un mayor presupuesto, con un total de 160 euros. Les siguen las parejas (con 112 euros) y los sobrinos (76 euros).
El estudio revela un dato interesante en cuanto al tiempo que dedican los españoles en elegir un regalo: el 32% necesitan varios días para decidirse. En el lado opuesto, el 8% de los encuestados solo necesita una hora para tomar una decisión. La tendencia de comprar online sigue en alza, el 14% de los españoles planean comprar más regalos online que durante las pasadas Navidades, seguidos de un 39% que confirma que hará el mismo número de compras online que el año pasado.
Diferir el gasto en el tiempo
Cristina Moya, directora de Comunicación de Ebay en España, ha manifestado que «cada vez más consumidores prefieren adelantar las compras navideñas para diferir el gasto en el tiempo, ahorrar en el presupuesto aprovechándose de las diferentes campañas y realizar compras más conscientes y menos impulsivas además de poder dedicar más tiempo a buscar el regalo perfecto».
El gasto medio semanal en la compra también escala por encima de los 100 euros
Las restricciones aprobadas por las administraciones debido a la expansión de la llamada segunda ola del coronavirus, con limitaciones crecientes a la movilidad y al ocio fuera del hogar, volvieron a disparar las ventas de productos de gran consumo (alimentación, bebidas, productos de higiene o para el hogar, etc.) durante el mes de octubre. En concreto un 13,6%, un crecimiento que no se veía desde la fase de desescalada posterior al confinamiento estricto de marzo y abril, según datos de Kantar.
Este porcentaje pasó de un 27,5% de crecimiento interanual durante las semanas de confinamiento a un 23% en la desescalada, para después bajar drásticamente una vez finalizó el estado de alarma, a finales de junio. Aún así se siguieron registrando crecimientos importantes, del orden del 10% durante el verano, para en septiembre, con la vuelta al cole, subir ligeramente al 10,8%. El crecimiento de octubre también ha conllevado un incremento en la compra media semanal. Según los datos de Kantar, durante el mes pasado se volvieron a superar los 100 euros de gasto a la semana en productos de gran consumo, la cifra más alta, de nuevo desde el confinamiento.javascript:false
«El desembolso ha sido mayor en aquellas regiones que adoptaron medidas antes o que optaron por restricciones más severas», dice la consultora. Barcelona y su área metropolitana es la zona que más gastó de media a la semana con 109,8 euros, seguida de la zona norte y central de la península con 109,5 euros.
Esas restricciones no solo han provocado un incremento en la cesta de la compra, sino también en todas las formas de consumo en el hogar. También según Kantar, los pedidos de comida a domicilio y para recoger crecen un 60% hasta octubre, y el comercio electrónico incrementa su peso casi en un punto porcentual respecto al año pasado, alcanzando una cuota del 2,8% en la segunda ola, manteniendo el nivel alcanzado en la primera y «a pesar de que se ha ralentizado la entrada de nuevos compradores» como describe la consultora. Esta cifra en más de 1,2 millones de hogares los que se han incorporado al canal con 13 millones de compras
