Tras un año de crisis en el que el Covid-19 cambió no sólo los hábitos de los consumidores, sino también el mercado, las empresas deberán adaptarse ahora para seducir a los distintos tipos de consumidor que se configuran. Diez perfiles, un mercado y una pandemia. Tras un año marcado por… Leer más »Impulsivo, minimalista, activista o planeador: ¿cómo es el cliente de hoy?
Todas las décadas vienen acompañadas de un nuevo desafío para el sector retail, y desde hace un lustro ya comenzaba a hablarse del reto al que los ecommerces deberán sumarse estos años para cosechar éxito y consolidación: la omnicanalidad. Este nuevo modelo de negocio pone al consumidor en el centro… Leer más »El público objetivo del retail del futuro: el omnicliente
Por Celestino Martínez. Hoy vamos a hablar de cómo escuchar al cliente en el comercio local y en un área comercial urbana, pero antes quiero contarte algo… ¿Prefieres escuchar la versión podcast? Si quieres escuchar el episodio que se corresponde con este post, puedes clicar en el reproductor a continuación… Leer más »Cómo escuchar al cliente en el comercio local
Para el 42% de los consumidores, el precio es el factor principal durante estas fiestas, según un estudio de Sensormatic Solutions. Las tiendas físicas siguen siendo el medio de compra más popular entre los consumidores españoles. De hecho, el 57% aún piensa realizar las compras navideñas en estos establecimientos a pesar de la pandemia,… Leer más »El 57% de los españoles prevé comprar en tiendas esta Navidad a pesar de la Covid
Ya está aquí la Navidad con su frenético ritmo. Debido a momentos como el Black Friday o el Cyber Monday, esta época suele ser determinante para el cierre de año de muchos negocios. Este año todo está del revés, y es más importante que nunca adelantarse a lo que pueda… Leer más »3 consejos para llevar tráfico a tu tienda física durante la campaña de Navidad
Existen dos tipos de sanciones que se pueden aplicar a alguien que no usa la mascarilla siendo obligatoria en espacios cerrados, como tiendas o restaurantes Un hombre pasea por la calle y decide entrar en una cafetería a tomar un refresco, o en una tienda a comprar una… Leer más »Dueño o cliente: ¿a quién le cae la multa si un usuario no quiere usar mascarilla en un local?
Hace unos días mi blog cumplió diez años y pensé que una buena forma de hacerme un auto homenaje sería actualizando uno de mis primeros artículos, que se titulaba “10 motivos por los que un cliente no entra a tu tienda”. En estos diez años, el blog me ha… Leer más »Motivos por los que un cliente no entra a tu tienda
El consumidor pos-COVID-19 ha cambiado sus hábitos de compra. Descubre cómo se comporta el target de tu negocio en esta nueva realidad y aumenta las ventas Si tenemos una reunión de trabajo, vestiremos de manera formal. Si vamos a una fiesta, con un atuendo más extremado. Y si salimos a… Leer más »Pos-Covid-19: Así es tu negocio, así es tu cliente objetivo
Con la recomposición progresiva del escenario del retail deportivo, hay detallistas que se preguntan si la propensión del consumidor hacia el comercio de proximidad demostrada hasta ahora habrá sido algo puntual y por falta de alternativas o si realmente cuajará. (8-6-2020). Cada vez más operadores van consiguiendo tener más tiendas… Leer más »¿Truncará la desescalada el “idílico escenario” del comercio de proximidad?
El impacto de la crisis del coronavirus ha provocado cambios en las tendencias de los consumidores, que durante el confinamiento han centrado su atención en el comercio electrónico. Por eso, en la fase de desescalada las tiendas deben “recuperar la lealtad” del cliente que ha visitado nuevos espacios virtuales y ha conocido nueva oferta, apunta Pablo Foncillas, el anti gurú. Por eso,… Leer más »Cómo puede recuperar clientes el pequeño comercio en la desescalada