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¿Cuánto cuesta cada vez que devuelves una prenda?

Las devoluciones gratuitas han sido tradicionalmente una manera de trabajar la atención al cliente. Sin embargo, cada vez más compañías internacionales apuestan por el cobro de una práctica con costes medioambientales y monetarios. Comprar diez prendas para devolver ocho es una práctica más común de lo que parece. Quizás no con esos números, pero ¿por qué… Leer más »¿Cuánto cuesta cada vez que devuelves una prenda?

El fin de las devoluciones gratis en el e-commerce se acerca y esto acaba por beneficiar a muchas pymes

Devolver un producto que hemos comprado por Internet si no estamos de acuerdo con lo que hemos recibido, no hemos acertado con la talla o por cualquier otro motivo se ha convertido en algo cotidiano. El proceso resulta sencillo y en la mayoría de las tiendas online no tiene coste.… Leer más »El fin de las devoluciones gratis en el e-commerce se acerca y esto acaba por beneficiar a muchas pymes

Cuatro de cada diez compras del ‘Black Friday’ y del ‘Ciber Monday’ se devuelven

Comienza la semana de las devoluciones tras las masivas compras en el ‘Black Friday’ La tasa de devoluciones en compras ‘online’ es cuatro veces superior a las compras físicas La mayoría de los cambios y devoluciones se dan en el sector de la moda «Lo compro por si se acaba».… Leer más »Cuatro de cada diez compras del ‘Black Friday’ y del ‘Ciber Monday’ se devuelven

Me lo compro y lo devuelvo: ¿qué impacto tienen las devoluciones que hago a la tienda?

Con el auge del ecommerce, que crece de forma exponencial, el hábito de comprar para probar y devolver también aumenta. De hecho, España se sitúa en cuarta posición europea en esta costumbre, lo que genera no solo impacto económico, sino también ambiental Me lo compro, lo pruebo y lo devuelvo.… Leer más »Me lo compro y lo devuelvo: ¿qué impacto tienen las devoluciones que hago a la tienda?

El Gobierno interrumpe los plazos de devolución de las compras durante el estado de alarma

Muchas compañías ya han comunicado que amplían el periodo de devolución y piden «paciencia» El Gobierno ha interrumpido de «manera expecional» los plazos de devolución de los productos comprados tanto en tienda física como por internet mientras dure el estado de alarma decretado para frenar la expansión de coronavirus. Así se establece en virtud… Leer más »El Gobierno interrumpe los plazos de devolución de las compras durante el estado de alarma