Innovacion

El futuro próximo de la Experiencia de Cliente se llama Chatbot

La gente prefiere hablar con personas, ya sé. Sin embargo, en la sociedad en que vivimos, todos exigimos inmediatez y servicio 24/7/365 (366, en año bisiesto). En este contexto, además, por suerte, las empresas tecnológicas son ya capaces de crear bots con capacidades interactivas, iguales, no, superiores a las humanas,… Leer más »El futuro próximo de la Experiencia de Cliente se llama Chatbot

Una ‘tienda’ itinerante promocionará el comercio local en Álava

Los comerciantes podrán mostrar al público los productos y servicios que les hacen singulares   ‘The Singular Store’, una tienda itinerante, se encargará de promocionar durante este mes de mayo el comercio minorista de Álava, al tiempo que transmitirá a los ciudadanos el mensaje de que comprar en estos establecimientos «no sólo… Leer más »Una ‘tienda’ itinerante promocionará el comercio local en Álava

Las peluquerías españolas se transforman gracias a la tecnología y la personalización

En un momento en el que los clientes buscan nuevas experiencias y servicios, L’Oréal ha redefinido su estrategia, apoyando a los peluqueros para que el sector siga creciendo.   Transformar el concepto de salón de peluquería, acompañando a los estilistas en su evolución y personalizando la oferta, para aumentar la… Leer más »Las peluquerías españolas se transforman gracias a la tecnología y la personalización

Barcelona abrirá el 7 de abril un «escaparate» de emprendedores al aire libre en el Poblenou

El espacio prevé acoger 300 iniciativas, 250 artistas y recibir 80.000 visitantes en un año El primer teniente de alcalde de Barcelona, Gerardo Pisarello, ha presentado este viernes el proyecto La Pionera, un espacio al aire libre que servirá como «escaparate» para unas 300 proyectos de emprendedores y 250 artistas,… Leer más »Barcelona abrirá el 7 de abril un «escaparate» de emprendedores al aire libre en el Poblenou

Cuando la única opción es ‘reinvender’

Por Marcos Álvarez, consultor Retail, Chief Inspiration Officer y profesor de Sales Innovation School El comerciante local tradicional solía quejarse por todo. Cuando llegaron los centros comerciales. Cuando se liberalizaron los horarios de apertura. Cuando empezó a competir con sus propios proveedores. Pretenden siempre poner puertas al mar y mantener el… Leer más »Cuando la única opción es ‘reinvender’

La empresa Farmers & Co Menorca, gana el Premio Nacional de Comercio Interior

La cooperativa Agrícola y Ganadera Farmers & Co Menorca, ha sido galardonada con el Premio Nacional de Comercio Interior 2017 en la categoría de pequeño comercio. El galardón fue entregado ayer por la secretaria de Estado de Comercio, Marisa Poncela, ha informado el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad mediante… Leer más »La empresa Farmers & Co Menorca, gana el Premio Nacional de Comercio Interior