omnicanalidad

Experiencia omnicanal, ¿por qué es la clave para lograr más ventas?

Esta estrategia que busca unificar todos los canales de interacción de la empresa con el consumidor elimina las barreras entre lo digital y lo físico para mejorar la experiencia del usuario GABRIELE FERLUGA21 JUL 2021 – 09:45 CEST Las empresas cuentan hoy con más canales de interacción con sus clientes que… Leer más »Experiencia omnicanal, ¿por qué es la clave para lograr más ventas?

Omnicanalidad. Dos tercios de compradores definen el click and collect como “lo peor” de utilizar canales múltiples

A pesar de que, en un mes promedio, los usuarios utilicen al menos dos veces el sistema de recogida en tienda, un 62% lo define como “lo peor de ambos mundos”. Las restricciones lanzadas para mitigar los contagios por COVID-19 han originado que el consumidor haya evolucionado hacia un comprador… Leer más »Omnicanalidad. Dos tercios de compradores definen el click and collect como “lo peor” de utilizar canales múltiples

La omnicanalidad del consumidor aumenta: el 58% combina tienda física y online

Los hábitos del consumidor siguen cambiando y la omnicanalidad se confirma como una tendencia en el comportamiento del público. Así se desprende del informe del Estudio E-commerce 2021 elaborado anualmente por Elogia y presentado por IAB Spain, que muestra que el 58% de los consumidores compra indistintamente en internet y en las tiendas… Leer más »La omnicanalidad del consumidor aumenta: el 58% combina tienda física y online

La omnicanalidad impulsa a los retailers a abrir tiendas más pequeñas y cercanas

Aunque la tendencia arrancó antes de la llegada de la pandemia del COVID, lo cierto es que poco a poco se ha consolidado: los retailers de las grandes tiendas propias en polígonos industriales y centros comerciales de las afueras están empezando a tomar el centro de las ciudades. Las razones… Leer más »La omnicanalidad impulsa a los retailers a abrir tiendas más pequeñas y cercanas

Llega el omnicliente

Radiografía del consumidor que deja la pandemia “Vivimos una situación de consumidor en tránsito a nivel global. No volveremos a tener lo que teníamos antes y esta situación de anormalidad duradera dejará consecuencias y cambios”, ha señalado el presidente y fundador de la Asociación Española del Retail, Laureano Turienzo, durante… Leer más »Llega el omnicliente

Catman: Cada vez más nos aproximamos al «retail heliocéntrico»

Estás en tu casa. Quieres comprar una camisa. Navegas por internet. Vas a tu página favorita. Aparece una página personalizada para ti, distinta a la de cualquier otro consumidor: está basada en tu historial, y los algoritmos predicen qué puede interesarte.  También hay información no relativa a compras, como noticias,… Leer más »Catman: Cada vez más nos aproximamos al «retail heliocéntrico»

Omnicanalidad: Navidad omnicanal. Menos gasto y repartido, entre la tienda física y online

Un nuevo estudio, proyecta cómo será el gasto de los españoles en estas fechas navideñas. Menor presupuesto y alternancia entre tienda física y tienda onlineLos estudios sobre las proyecciones del gasto en la actual campaña de Navidad se suceden. En esta ocasión, las previsiones son de un informe de Bnext, que… Leer más »Omnicanalidad: Navidad omnicanal. Menos gasto y repartido, entre la tienda física y online